Conditions Générales de Vente

Prix ttc, service compris, uniquement sur réservation, valables du 1er janvier 2024 au 31 Décembre 2025 en déjeuner et dîner-spectacle. (Hors soirées évènementielles, suivant notre calendrier d’ouvertures et disponibilités de places).

Un devis est basé sur la prestation demandée à la réservation. Il ne tient pas compte des suppléments facultatifs que vous pourriez commander éventuellement lors de votre venue (Champagne, etc…)

 Afin de respecter la législation, aucune boisson alcoolisée supérieure ou égale à 18° ne pourra être servie aux personnes n’ayant pas consommé un repas sur place.

Repas+Spectacle : un acompte équivalant à la formule choises incluant les entrées spectacle validera la réservation des places.  En cas de changement à la baisse du nombre de spectateurs d’ici la date prévue, nous prévenir au plus tard 48h avant, dans le cas contraire le nombre de places réservées sera considéré dû. Les tarifs « individuels » permettent l’accès aux cartes des boissons.

Pour les groupes à partir de 20 personnes présentes, possibilité d’accéder aux forfaits boissons (3) (hors menu enfant<10ans, non cumulable avec Bon Cadeau et autres offres promotionnelles). Tout supplément demandé le jour de la réservation par une tierce personne du groupe fera l’objet d’une confirmation systématique auprès du responsable du dit groupe en charge de la réservation. La réservation peut être confirmée par chèque, virement ou CB. Sans Confirmation au minimum 15 jours avant la date prévue, les places seront automatiquement remises en vente. Les forfaits boissons sont applicables à l’ensemble du groupe d’un minimum de 20 personnes présentes (hors calcul : enfant<10ans et Bon Cadeau). Dans le cas d’une réservation prise avec forfait boissons n’atteignant pas 20 pers minimum le jour de l’évènement, les forfait boissons ne seront plus accessibles. Dans le cas de personnes ne consommant pas d’alcool, des boissons de substitution sans alcool leur seront proposées.

Bon cadeau : les acheteurs choisissent la formule qu’ils souhaitent offrir, les bénéficiaires choisiront la date (selon programmation des spectacles et disponibilité de places), encaissé à la date d’achat du(des) bon(s) cadeau. Durée de validité : 1 an. Non remboursable, non cumulable avec des offres promotionnelles, valable hors soirée évènementielle (St Sylvestre, St Valentin, etc…) Un Bon Cadeau n’est pas une billetterie mais l’équivalant d’une Box Cadeau. Un billet spectacle vous sera remis à l’entrée le jour-J après réservation et règlement des places.

Location de salle : possibilité de séminaires ou réunions de 9h à 12h ou de 17h à 20h (autres horaires nous consulter).

La salle est mise à disposition gratuitement si la réunion est suivie d’un repas+spectacle. Le matériel sur place (audio et vidéo) est également mis à disposition gratuitement dès lors qu’une personne du Cristaldo reste présente lors de la réunion pour s’assurer du bon fonctionnement et de la bonne utilisation du matériel. Il est recommandé de procéder à des essais de compatibilité si vous apportez votre propre matériel.

La terrasse du Cristaldo ne peut être réservée ou louée.

Les taux de TVA appliqués seront ceux en vigueur le jour de l’évènement. La disponibilité des dates est consultable par mail ou auprès du service commercial au 09 72 93 33 26. Ouverture d’une date à partir de 55 personnes minimum présentes. Le diffuseur du spectacle se réserve le droit d’annuler et/ou de reporter une représentation si ce seuil minimum de spectateurs ne devait être atteint et préviendra les spectateurs dans un délai de minimum de 7(sept) jours. Le chèque de réservation sera restitué ou affecté sur une autre date de réservation à la convenance du client.

Le producteur du spectacle peut modifier sa programmation artistique sans préavis. Le placement en salle n’est pas libre, il est établi en fonction des enregistrements de réservations, des groupes à scinder le moins possible et des personnes à mobilité réduite prioritaire, un souhait de placement peut être noté à la réservation mais ne peut être garantit. Afin de respecter la règlementation en vigueur sur l’accessibilité, nous indiquer la présence de personne à mobilité réduite le cas échéant. Nous déconseillons les enfants de moins de 5 ans par rapport au volume sonore règlementé des salles de spectacles.

Le Cristaldo peut modifier le contenu de ses menus, à qualité égale ou supérieure, dans le cas d’une rupture d’approvisionnement inopportune ou dans le cas de l’utilisation de Bons Cadeaux édités lors d’une saison précédente avec des anciens menus. Le service de consommation est totalement interrompu durant le spectacle. Toutes les consommations sont facultatives en revanche il n’est pas autorisé d’apporter ses propres consommations sur place (sauf dérogation particulière). La salle est non-fumeur. Tenue correcte exigée. Les billets d’Entrées spectacle sont remis le jour même avant l’accès à la salle de spectacles ; tout spectateur doit garder avec lui son billet. Spectacle protégé : interdiction de prendre des photos et/ou vidéos du spectacle (même partielles, bande son comprise) (sauf accord contractuel). Code de la propriété intellectuelle articles L111-1 à L335-4. La Direction pourra faire procéder à l’évacuation de toute personne troublant gravement l’ordre public. L’usage du téléphone portable est interdit dans la salle durant le spectacle. Dans le cas d’un tournage de film, d’une captation audiovisuelle retransmise en direct ou en différé, le spectateur sera averti que son image est susceptible d’y figurer. Toute personne en état d’ivresse ne pourra pénétrer dans la salle. Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit d’introduire dans le site des armes, substances explosives, inflammables ou volatiles, des bouteilles, récipients, objets tranchants ou contendants et, d’une manière générale, tout objet susceptible de servir de projectile. Il est également interdit d’introduire, dans le site, tout objet dangereux, tout article pyrotechnique et des signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire. Tout contrevenant aux dispositions ci-dessus engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites.

En cas de non règlement à l’échéance, il sera dû, conformément à la loi 92.1442 du 31/12/1992, une indemnité calculée sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal en vigueur, TVA en sus. De convention expresse, une intervention contentieuse entraîne l’application titre de dommages et intérêts d’une indemnité égale à 15% de la somme impayée. En cas de litige, seul le tribunal de commerce d’Agen sera compétent. Après avoir saisi le service contentieux et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d’1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, aux coordonnées suivantes : Médiation Tourisme et Voyage BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 Site internet : www.mtv.travel .  Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : Bloctel. Pas d’escompte en cas de paiement anticipé